還 給

R E F U N D

환불정책

1. 서비스 특성

본 서비스는 이용자가 업로드한 사진을 바탕으로 결제 완료 후 즉시 생성되는 개인 맞춤형 디지털 콘텐츠입니다.

2. 리포트 생성 전 환불

리포트 생성이 시작되기 전에는 결제 취소 및 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

3. 환불이 제한될 수 있는 경우

결제 완료와 동시에 리포트 생성이 시작된 경우에는 디지털 콘텐츠 제공이 개시된 것으로 보아 다음 사유에 의한 환불이 제한될 수 있습니다. · 단순 변심 · 관상 결과에 대한 주관적인 불만 · 이용자가 잘못된 사진 또는 원하지 않는 사진을 업로드한 경우 · 정상적으로 제공된 결과가 기대와 다르다는 사유

4. 전액 환불 또는 재생성 사유

다음의 경우에는 전액 환불 또는 리포트 재생성을 제공합니다. · 결제는 완료됐지만 리포트가 제공되지 않은 경우 · 동일한 주문이 중복 결제된 경우 · 시스템 오류로 정상적인 리포트가 생성되지 않은 경우 · 제공된 서비스가 표시·광고 또는 계약 내용과 현저하게 다른 경우 · 회사의 귀책사유로 서비스를 이용할 수 없는 경우

5. 환불 요청 방법

환불 또는 재생성 요청 시 아래 정보를 문의 이메일(wngur0828@naver.com)로 보내주시기 바랍니다. · 가입한 이메일 주소 · 결제일시 · 결제금액 · 결제수단 · 오류 화면 또는 구체적인 문제 내용

6. 환불 처리 방식

환불이 승인되면 원래 이용한 결제수단으로 취소되며, 카드사와 결제수단에 따라 실제 환급까지 일정 기간이 소요될 수 있습니다.

7. 환불 접수 절차

환불 요청은 문의 이메일을 통해 접수되며, 관리자가 확인 후 결제대행업체(PG사)를 통해 결제를 취소합니다.

시행일: 2026년 7월 16일